Preguntas frecuentes

¿Dudas? ¡Vamos a resolverlas!

Hemos creado esta lista de preguntas frecuentes para resolver cualquier duda que puedas tener sobre nuestros servicios. ¿Tienes otras preguntas? ¡Contáctanos!

¿Cuándo recibiré mis fotos?
Te enviaremos tus fotografías en un plazo máximo de 5 días laborales después de la sesión.
¿Cómo recibiré mis fotos?
Te mandaremos al correo un link privado donde poder descargarte las fotografías a tu equipo o teléfono móvil.
¿Cuántas fotografías recibiré?
Dependiendo de la opción que hayas contratado. Mira nuestros packs aquí.
¿Podré hacer la selección final de mis fotos?
Sí, te mandaremos todas las fotografías de la sesión y tú podrás elegir las que más te gusten acorde al pack que compraste.
¿Puedo ver el portfolio de mi fotógrafo antes de la sesión?
Sí, te enseñaremos los últimos trabajos de tu fotógrafo para que compruebes su estilo.
¿Cómo se realiza el pago?
El pago se realiza en dos partes; un primer deposito por adelantado (Paypal o tarjeta de crédito) para efectuar la reserva, y un segundo pago en efectivo al fotógrafo el día de la sesión.
¿Qué pasa si quiero cancelar?
Si cancelas 3 días antes de la sesión se te devolverá el 50% del depósito. Si cancelas a menos de 72 horas de la sesión se te devolverá el 20%.
¿Qué pasa si llueve?
Si la lluvia es débil se continua con la sesión. Si la lluvia es fuerte se cancelará e intentará agendar otro día según disponibilidad de cliente y fotógrafo. En caso de imposibilidad de agenda se devolverá el 100% del dinero.
¿Puedo tener los RAWs de las fotos?
Nuestro equipo solo manda el trabajo finalizado, por lo que sólo recibirás las fotos en formato JPG.
¿Cómo me reconocerá mi fotógrafo/a?
Te pediremos con antelación dos fotografías tuyas y de tu acompañante que tu fotógrafo tendrá disponible para poder reconoceros fácilmente.